共有メールボックスアカウントで365 Alert管理ポータルにサインインできない場合の対応方法

Microsoft 365の共有メールボックスアカウントを使用してMicrosoft 365にサインインすることはできません。

そのため、シングルサインオンを有効化している場合は、共有メールボックスアカウントで365 Alert管理ポータルにサインインできず、共有メールボックスアカウントが送信したメールに対する操作（保留メールの配送処理等）ができない問題が発生します。

共有メールボックスアカウントに対して代理人を設定することによって、この問題を回避することができます。
代理人を設定すると、共有メールボックスアカウントが送信したメールに対する操作を代理人が代行することができます。

代理人の設定方法はこちらをご参照ください。